为什么要沟通?(内容策略,第1部分)

(注:本文是内容策略系列文章的一部分。你可能想从介绍

内容策略你计划如何使你的沟通更有效和更有目的,这样你就可以实现你的目标和繁荣。沟通经常被严重忽视和低估,但这一点都不平凡。事实上,这是人类的一个决定性特征。

如果这听起来非常基本,它是。如果这听起来非常重要,它是。

这条路的第一步是停止将通信视为理所当然…

为什么我们还没有灭绝?

如果你在读这个,你可能是人类。因此,你可能已经习惯了把很多重要的礼物当作理所当然。我的目的不是责备你的忘恩负义,但要让你有一个更大、更谦逊的观点,就一会儿。

单独查看,人类极其脆弱和无力。我们没有尖牙,爪,毒药,铠甲,角,翅膀,甚至皮毛。与许多所谓的“小动物”相比,我们的感官是可笑的虚弱。我们需要很长的妊娠期和断奶期。我们容易受到各种威胁和疾病的影响。我们对极端温度的容忍度不够。

当然,相反的拇指很酷也很有用,但是问问浣熊那著名的附属物有多远。真的?提升你的进化等级。

作为一个物种,我们最有价值的特点可能是我们的沟通能力.这件礼物通过允许我们合作和分享经验,真正拯救了我们,印象,技能,和知识。它使我们能够超越我们的身体极限,形成某种“群体心理”。就像我们鼓吹个人主义一样,我们真正的力量是我们的相互依赖。

凭借无数代人苦心打造的知识和基础设施,人类可以杀死大型动物,强,有牙齿的食肉动物用枪在安全的距离。或者更好,我们可以通过向其他人学习这些野兽在哪里以及它们如何狩猎来完全避免它们。没有这种累积的支持,我们中的大多数人都会发现很难与坚决的浣熊抗争,更别提美洲狮了。

简而言之,没有沟通就没有“长远”或“大局”。

建设性沟通:这不仅仅是一个好主意,这是你的生命线

显然,像沟通这样强大的工具是好坏参半的福祉。任何人或团体都可以很容易地以破坏性的方式使用沟通,从“你有库蒂,ewwww….“到”aw,你不能开个玩笑吗?”“根据第325.49(b)节的规定,该药物已从我们的处方中无效”,“杀死所有图西族人!”

尽管如此,在我看来,一切都是有用的,好,美丽的,人类创造的治愈依赖于交流,或者是人与人之间的交流,或是个人根据从别人那里学到的东西行事。这种交流可以是直接的(面对面)。或者通过媒体(从岩画,对书,到互联网)。它可以超越时空。

一个声音,有效的内容策略是建设性的.它依赖于利用共同的目标和利益。它是关于在你和你需要接触的人之间创造共鸣,这样你们就可以一起创造价值。这是为了澄清和促进共同利益,无论你是学生,一个企业,联盟或者政府。最终,我们都是普通人。

当然,有可能开发一种依靠欺骗的内容策略,隐藏,极化,混淆,剥削,恐吓,或者石墙。然而,这些错误的优势很容易被破坏,仅仅是因为人们谈论.当人们说话时,事情开始发生了。

公众对话:你生活在其中

这是一场公众对话。你一直都是其中的一部分。你的家人也一样,你的学校,你的雇主,你当地的报纸,你的银行,你的市议会,你的批评者,以及你的国家(和每个国家)的政府。很多公众谈话都是公开的,但其中大部分都是隐藏的,如此“非官方”。

  • 参与公共对话意味着多层次听说,对很多人来说。
  • 建设性的行为意味着透明度,尊重,商誉,批判性思维,和同情心你想从别人那里得到好处。
  • 这些观点适用于所有人,从跨国公司到文盲农民。再一次,我们都是普通人,无论是单独行动还是集体行动。

积极参与正在进行的公众对话的个人和团体往往会兴旺发达。这种交流有助于他们学习,生长,并适应。那些试图忽视或控制公众谈话的人往往会枯萎,骨折,淹死,或崩溃。有时,这些后果需要很长时间才能显现出来,但如果你从历史的长远来看,这种模式是很难错过的。

所以,再次:不要把交流视为理所当然。停止破坏性地使用它,不知不觉地,防御地,并积极应对。你在破坏自己,你可能伤害了很多人(或者至少让人恼火),也是。

欣赏公众的谈话和你在其中的位置。开始多听。开始像人一样交流,而不是一个无礼的,模棱两可的实体。开始设想你能实现的最佳长期目标,以及你需要谁的帮助才能实现这些目标。

这种大局意识将使您的所有其他内容决策更加简单。

你会比一般的浣熊好很多。


下一步: 什么是内容,它能做什么?

介绍与索引本系列

3思为什么要沟通?(内容策略,第1部分)

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  1. 我偶然发现了这个博客,很高兴把它添加到我的每日阅读列表中。我是一名沟通总监,在确保我们的内部受众在最重的沟通环境中保留信息方面面临着不断的挑战。挑战很大。你的内容也很有效,我继续为自己的自私写作成瘾建立我的个人博客。谢谢您!